摩臣5平臺登錄地址交行高新區支行：溫情服務老年群眾 寒冬臘月傳遞溫暖

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大河網訊 2022年1月3日，一位面容憔悴的大爺來到了交通銀行高新區支行營業部。老人稱，村里要發高齡補貼，但是老伴的卡不能正常取款，因老伴常年臥床無法出門辦理業務，現在非常焦急。

經了解，老兩口住在郊區，兒女都在外地。核實情況后，交行前臺人員果斷的告知大爺：“交行可以提供上門服務，留下地址和電話就可以，我們會盡快派人過去！”

次日，因該客戶情況特殊，營運主管楊迪和客戶服務經理郭東衡兩人驅車前往。車輛到達岳崗村以后，路面變得崎嶇難行。該村因拆遷已成一片荒地，旁邊都是正在施工的建筑工地。詢問棚屋區的村民，確定此處就是岳崗村，但是村民答不上來老兩口的住處。

兩位工作人員只能一邊打電話一邊詢問路人，經過一番周折，終于和大爺取得了聯系，并約定在村東橋頭碰面。最終，歷經近兩個小時后，工作人員終于到達老兩口的“家”——一個搭在菜地里的臨時住所，房頂是用塑料布搭建的。

辦完業務后，大爺大娘表示，也只有你們交通銀行摩臣5登陸線路專門為我們老兩口跑這一趟，非常感謝，實在是不知道說什么好。最后大爺執意要讓帶點地里的菜回去，被工作人員婉言謝絕。

在銀行，每一天都發生著許許多多的故事，每件在常人看來的小事，卻傾注著網點員工的心血?！拔覀冇米约旱墓ぷ鳛殂y行增添色彩，同時也通過服務讓人們感受到了人與人之間的真情，感受到那片交行藍！”該行的員工如是說。（王江源）