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大河網訊 為進一步提升保險機構消費者權益保護工作質效，有效執行和落實消費者權益保護工作，切實保護消費者權益，3月29日下午，天安人壽河南分公司召開河南分公司2022年消保專項工作會議，分公司消保辦公室負責人張甜出席會議，分公司消保辦11個部門負責人、全省15家中支負責人、全省消保辦成員參加會議。
會議總結了天安人壽河南分公司2021年消保工作并宣導了2022年消保工作規劃。
分公司消保辦公室負責人張甜強調，做好消費者權益保護工作，是踐行習近平總書記“以人民為中心”發展思想的具體體現，公司要高度重視消費者權益保護工作，建章立制推進消保體制機制建設，通過投訴處理、糾紛化解、問責處罰等整治和解決侵害消費者權益行為；通過教育宣傳、風險提示和案例通報提升營銷員金融素養。
2022年是天安人壽河南分公司消費者權益保護工作的“內控合規管理年”，消保各項工作要在2021年“穩”字當頭的基礎上，進一步貫徹落實監管關于加強消保工作的要求，堅持穩中求進、著力深化提升，持續強化消保體制建設，推動消保工作機制高效運轉，形成多方參與、共同推進的消保工作合力，促進公司業務品質、服務質量，切實保護消費者合法權益。（陳玉飛）
